שאלות ותשובות

קיבצנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר. במידה ויש לכם שאלה שאינה מופיעה ברשימה מטה, אל תהססו וצרו איתנו קשר!

במידה והזמנתם מוצר והוא טרם נשלח אליכם, נבטל את ההזמנה ונבצע זיכוי מלא. במידה וההזמנה כבר נשלחה, עליכם לשלוח אותה בחזרה אלינו במצב בו קיבלתם אותה – סגורה וללא שימוש. במצב זה, אנו נבצע ביטול ונזכה בעבור המוצר, פחות עלות המשלוח. אין באפשרותנו לבטל הזמנה עבור מוצר שנעשה בו שימוש.

אנו עובדים עם פייפאל. גם אם אין לכם חשבון פייפאל, ניתן לשלם באמצעות כרטיס האשראי, באמצעות לחיצה על הכפתור "שלם באמצעות כרטיס אשראי" מתחת לפרטי ההתחברות לפייפאל במעמד התשלום.

בהחלט! האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. אנו משפרים תמיד את רמת האבטחה של האתר. אין לכם מה לחשוש.

בהחלט.
תוכלו לבדוק את מצב ההזמנה שלכם בכל רגע נתון, באמצעות מספר ההזמנה שנשלחה אליכם במייל.

תלוי באיזו שיטת משלוח בחרתם במעמד התשלום. שליח עד הבית יגיע לביתכם תוך 3 ימי עסקים. בדואר רשום, החבילה מגיעה לסניף הקרוב לביתך עד 14 ימי עסקים.